Privacidad y datos personales

El responsable indicado en la política de Novabase es Claudio Giovannini, Via Francesco Filos, 25, 38050 Lavis (TN), Italia. Consultas sobre el tratamiento: giovannini@novabase.it. Para ejercer tus derechos: info@novabase.it.

Los formularios de contacto y demostración recogen nombre, email, teléfono, empresa e información sobre la solicitud. El portal también trata datos de registro, autenticación, facturación, envío, pedidos y contratos necesarios para los servicios solicitados. Las bases jurídicas son las medidas precontractuales y la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), y las obligaciones legales y fiscales (art. 6.1.c). Facilitar datos es voluntario, pero los campos obligatorios son necesarios para la función solicitada. No hay suscripciones automáticas a boletines o marketing.

Los sistemas tratan direcciones IP, recursos solicitados, horarios e información técnica para prestar y proteger el sitio. Sesiones, controles de origen, tokens CSRF y límites de frecuencia protegen cuentas y solicitudes; los accesos pueden registrarse en los logs de seguridad. La base jurídica es el interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento correcto (art. 6.1.f RGPD). Google Analytics y la elaboración de perfiles publicitarios no están activos; el servicio estadístico no registra visitas sin consentimiento. No hay decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

La cookie técnica smartcold_session gestiona la sesión y los controles de seguridad, con una duración configurada de siete días. El navegador también guarda el carrito en localStorage y datos temporales en sessionStorage, incluidos los campos de formularios al cambiar de idioma (máximo diez minutos, recuperación única; sin contraseñas ni datos de tarjeta). La interfaz puede crear un identificador de sesión de navegación; esto no activa el registro estadístico sin consentimiento. No hay cookies publicitarias activas. Las fuentes se cargan desde Google Fonts: el navegador transmite a Google la IP y datos técnicos, con posible tratamiento fuera del EEE. Los sitios externos enlazados tienen sus propias políticas.

El botón de WhatsApp abre un servicio externo solo cuando eliges «Iniciar chat». La conversación también está sujeta a la política de privacidad de WhatsApp.

Con el consentimiento estadístico usamos Microsoft Clarity (proyecto z7tx5tfuws), servicio Microsoft, para mapas de calor y grabaciones de sesiones. Recoge clics, desplazamientos, interacciones, páginas visitadas e información técnica. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Los formularios se enmascaran; se excluyen cuenta, portal, administración, carrito y pago, así como URL con parámetros. La publicidad sigue denegada.

Clarity usa _clck (hasta un año) y _clsk (un día). No se carga antes del consentimiento ni después del rechazo, tampoco sin cookies. La elección se guarda 180 días (smartcold-clarity-consent-v1). Puedes revocarla desde Preferencias de cookies en el pie: se detiene la grabación y se eliminan las cookies Clarity accesibles. Microsoft puede tratar datos fuera del EEE con garantías aplicables. Conservación y transferencias: https://privacy.microsoft.com/privacystatement y https://learn.microsoft.com/clarity/.

Las solicitudes se guardan en SmartCold y las gestionan personas autorizadas; los emails de confirmación y mensajes de servicio se envían a los datos facilitados. Proveedores de hosting, correo, soporte y servicios solicitados pueden tratar datos, también como encargados cuando corresponda. Los datos no se difunden públicamente. Las solicitudes se conservan durante su gestión y las relaciones posteriores; los datos de cuenta, pedidos y contratos durante la relación y las obligaciones aplicables. Los documentos contables y fiscales se conservan durante los plazos legales. La conservación adicional se limita a la defensa de derechos y la seguridad.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad en los supuestos de los artículos 15–22 RGPD, y oponerte a tratamientos basados en el interés legítimo. Escribe a info@novabase.it. También puedes reclamar ante la autoridad italiana de protección de datos o la autoridad de control competente. La casilla acredita la lectura de la información y no constituye consentimiento para marketing.