Términos y condiciones

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones rigen la compra de productos y servicios ofrecidos por Novabase S.r.l. (en adelante "Novabase") a través del sitio web de SmartCold Monitor. Al comprar nuestros productos o servicios, acepta estos términos en su totalidad.

2. Partes Contratantes

El contrato se estipula entre Novabase S.r.l. (Via Francesco Filos 25, 38015 Lavis (TN), número de IVA 02458530222) y el cliente (persona física o jurídica) que realiza la compra. Los servicios están destinados exclusivamente a operadores profesionales (B2B).

3. Productos y servicios

Novabase ofrece dispositivos de hardware IoT para monitoreo de la cadena de frío y suscripciones a la plataforma en la nube SmartCold Monitor. Las características técnicas de los productos se describen en las respectivas fichas técnicas del producto.

4. Precios y facturación

Todos los precios están expresados en euros y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Novabase se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen con al menos 30 días de antelación.

5. Pedidos y pago

El pedido se considera completado tras la confirmación por correo electrónico por parte de Novabase. Los pagos deben realizarse de acuerdo con los métodos indicados durante el proceso de pago. En caso de impago, Novabase se reserva el derecho de suspender el acceso a los servicios.

6. Entrega

Los dispositivos de hardware se envían a la dirección indicada al realizar el pedido. Los plazos de entrega indicados son puramente orientativos. Novabase no se hace responsable de retrasos imputables al mensajero o causas de fuerza mayor.

7. Garantía y asistencia

Los dispositivos de hardware están cubiertos por una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes o modificaciones no autorizadas. El soporte técnico está disponible por correo electrónico durante el horario comercial.

8. Limitación de responsabilidad

Novabase no es responsable de daños indirectos, pérdida de datos o pérdida de beneficios resultantes del uso o imposibilidad de utilizar el servicio. La responsabilidad global de Novabase se limita en cualquier caso al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

9. Derecho de desistimiento

Al tratarse de contratos B2B, no se aplica el derecho de desistimiento previsto para los consumidores por el Código del Consumidor. Cualquier devolución debe acordarse con Novabase dentro de los 14 días posteriores a la entrega y está sujeta a aceptación.

10. Ley aplicable y tribunal competente

Estos Términos se rigen por la ley italiana. Para cualquier litigio, el Tribunal de Trento tendrá competencia exclusiva.

11. Contactos

Para cualquier información: info@novabase.it – Novabase S.r.l., Via Francesco Filos 25, 38015 Lavis (TN).